سياسة الإلغاء
يمكنك الإلغاء أو إعادة الجدولة وفق الشروط التالية، أما استحقاق الاسترداد من عدمه فيخضع لسياسة الاسترداد، والسياستان تُطبقان معًا
الجلسات الاستشارية
- يمكنك الإلغاء في أي وقت قبل موعد الجلسة
- الموعد النهائي للإلغاء مع استرداد كامل هو قبل ٢٤ ساعة أو أكثر من بداية الجلسة
- الإلغاء قبل أقل من ٢٤ ساعة لا يستحق استردادًا
- يجوز السماح بإعادة جدولة واحدة حسب تقديرنا ووفقًا للمواعيد المتاحة
- عدم الحضور يُعامل على أن الجلسة قُدمت ولا يستحق استردادًا
- إذا ألغى نظام الاستثمار الجلسة يمكنك اختيار موعد جديد أو استرداد كامل
الندوات
- يمكن إلغاء التسجيل في الندوات المجانية في أي وقت دون أي تكلفة
- في الندوات المدفوعة، الإلغاء قبل ٤٨ ساعة أو أكثر يستحق استردادًا كاملًا
- الإلغاء قبل أقل من ٤٨ ساعة أو بعد بدء الندوة أو بعد إتاحة التسجيل لا يستحق استردادًا
- إذا ألغى نظام الاستثمار ندوة مدفوعة ولم يقدم بديلًا مناسبًا يتم الاسترداد الكامل
برنامج النظام الاستثماري والمحتوى الرقمي
- يمكنك الإلغاء قبل بدء البرنامج وقبل إتاحة أي وصول والحصول على استرداد كامل
- بعد إتاحة الوصول إلى البرنامج أو المواد الرقمية أو المجتمع أو المحتوى المسجل أو الجلسة الأولى يصبح الشراء غير قابل للاسترداد
- إذا تعذر علينا تقديم البرنامج تحصل على استرداد كامل أو استرداد نسبي عن الجزء غير المقدم
الباقات
يمكن إلغاء الباقة قبل الجلسة الأولى مع استرداد كامل، وبعد بدئها يجوز استرداد قيمة الجلسات غير المستخدمة فقط بناءً على الجزء غير المستهلك
كيفية الإلغاء
استخدم رابط الإلغاء أو إعادة الجدولة الموجود في تأكيد الحجز، أو راسلنا على Emanakhly@aisgulf.com أو +20 103 061 6899 مع ذكر الرقم المرجعي، ويسري الإلغاء من وقت استلامنا للطلب لذا يرجى إرساله قبل الموعد النهائي الخاص بخدمتك
البديل
إذا تعذر تقديم الجلسة كما هو مخطط نعرض أولًا جلسة بديلة في موعد جديد، ويتم الاسترداد وفق سياسة الاسترداد إذا لم يتم الاتفاق على بديل مناسب